Liên hệ Hội đồng
Đội ngũ nhân viên của chúng tôi hỗ trợ hàng trăm yêu cầu mỗi ngày nên bạn có thể gặp phải sự chậm trễ. Chúng tôi trân trọng yêu cầu sự kiên nhẫn của bạn và nếu có thể, hãy tương tác qua trang web, e-mail or bằng điện thoại (chi tiết bên dưới).
Báo cáo sự cố trực tuyến
Nhiều vấn đề có thể được báo cáo qua hệ thống trực tuyến của chúng tôi, bao gồm ổ gà, cây cần bảo dưỡng, động vật bị lạc, thiệt hại cho tài sản của Hội đồng, v.v.
Báo cáo một vấn đề
Lưu ý: Không được giám sát ngoài giờ làm việc.
Báo cáo các vấn đề khẩn cấp hoặc nguy hiểm
Báo cáo vấn đề cấp bách hoặc nguy hiểm, vui lòng gọi điện thoại (03) 5832 9700.
Hội đồng cung cấp dịch vụ kiểm lâm khẩn cấp ngoài giờ để giải quyết các vấn đề Quản lý động vật, Luật địa phương và các trường hợp khẩn cấp khác liên quan đến Hội đồng.
Đối với cảnh sát, xe cứu thương, lính cứu hỏa hoặc bất kỳ trường hợp khẩn cấp đe dọa tính mạng nào, hãy gọi "000".
Trong trường hợp khẩn cấp về lũ lụt hoặc bão, hãy gọi cho SES Victoria theo số 132 500.
Trực tuyến / qua email
Email hội đồng@shepparton.vic.gov.au hoặc sử dụng mẫu liên hệ trực tuyến bên dưới.
* Những trường có dấu sao là bắt buộc phải nhập.
Điện thoại
Bạn có thể liên hệ với Hội đồng qua điện thoại hoặc email từ 8.15:5 sáng đến XNUMX giờ chiều từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
Phone (03) 5832 9700
TIN NHẮN: 0427 767 846*
* Xin lưu ý, đây là không số điện thoại di động SMS ngoài giờ làm việc hoặc số điện thoại di động có thể gọi được. Trong giờ làm việc, SMS chỉ nên được sử dụng cho các yêu cầu chung, không khẩn cấp/không nguy hiểm. Để báo cáo các mối nguy hiểm hoặc vấn đề khẩn cấp, vui lòng gọi cho Hội đồng theo số (03) 5832 9700. Tin nhắn được gửi đến số SMS sẽ được chuyển tiếp đến Hội đồng qua email và chỉ được trả lời trong giờ làm việc. Chỉ hỗ trợ tin nhắn văn bản - vui lòng không gửi hình ảnh qua tin nhắn SMS; họ sẽ không được nhận.
Hội đồng cung cấp dịch vụ kiểm lâm khẩn cấp sau giờ làm việc để giải quyết các trường hợp khẩn cấp về Quản lý Động vật và Luật Địa phương. Vui lòng liên hệ với Hội đồng theo số (03) 5832 9700 để biết thêm chi tiết.
Dịch vụ chuyển tiếp quốc gia
Greater Shepparton Hội đồng thành phố thân thiện với dịch vụ chuyển tiếp
Nếu bạn bị điếc hoặc khiếm thính hoặc khiếm khuyết về giọng nói, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua Dịch vụ chuyển tiếp quốc gia:
- Liên hệ với chúng tôi qua Dịch vụ chuyển tiếp quốc gia số gọi. Đối với người dùng TTY, đây là 133 (Truy cập trang web NRS để biết danh sách tất cả các số điện thoại và điểm truy cập bạn cần để thực hiện cuộc gọi chuyển tiếp.)
- Hãy hỏi số điện thoại bạn muốn gọi: Số điện thoại của Hội đồng là (03) 5832 9700
Để biết thêm thông tin, truy cập trang web Dịch vụ tiếp sức quốc gia.
Thanh toán qua điện thoại
Hội đồng có dịch vụ điện thoại tự động cho phép bạn thực hiện một số khoản thanh toán qua điện thoại.
Gọi số 1300 181 761, sau đó:
- Nhấn 1 để thanh toán gia hạn đăng ký động vật
- Nhấn phím 2 để thanh toán đơn đăng ký
- Nhấn phím 3 để thanh toán cho bên nợ
- Nhấn phím 4 để thanh toán phí cấp phép
- Nhấn phím 5 để thanh toán giá
Nó sẽ yêu cầu số tham chiếu khách hàng gồm 6 chữ số. Nếu số của bạn có ít chữ số hơn, chỉ cần thêm số XNUMX vào đầu số. - Nhấn phím 6 để thanh toán Phí vi phạm đỗ xe
- Nhấn phím 7 để biết các vi phạm khác bao gồm Luật Động vật, Sức khỏe và Luật Địa phương
Sau khi chọn số phù hợp, bạn sẽ được yêu cầu nhập thông tin chi tiết có liên quan, chẳng hạn như số tham chiếu của khách hàng hoặc số tham chiếu của động vật. Nó sẽ giải thích nơi bạn có thể tìm thấy số tham chiếu trên thư hoặc biểu mẫu của mình.
Địa chỉ
địa chỉ bưu điện
Tiết lộ được bảo vệ
Hội đồng công nhận giá trị của tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong các hoạt động hành chính và quản lý của mình, đồng thời ủng hộ việc lập các báo cáo tiết lộ hành vi tham nhũng, hành vi liên quan đến việc quản lý sai trái đáng kể các nguồn lực công hoặc hành vi liên quan đến rủi ro đáng kể đối với sức khỏe và sự an toàn của cộng đồng hoặc môi trường.
Vui lòng truy cập trang Tiết lộ được bảo vệ của chúng tôi để biết thêm thông tin và tải xuống bản sao Chính sách tiết lộ được bảo vệ của chúng tôi.